Supervisor de Operações

São Paulo - SP

Presencial

R$ 6.100,00 a R$ 6.200,00 (Bruto Mensal)

2 Posições

Efetivo – CLT

Supervisor

01/out/2024

Período Integral

Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;
Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;
Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;
Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;
Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.
Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.
Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção
Certificações ITIL v4 ou SCM.
Presencial Rio de Janeiro- Centro
Requisitos e qualificações
Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;
Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;
Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;
Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;
Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.
Usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.
Nível superior completo na área TI, telecomunicações, administração, engenharia de produção
Desejável: Certificações ITIL v4 ou SCM.
Presencial Rio de Janeiro- Centro

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Sobre MINSAIT BRASIL

Presente no Brasil desde 1996, a Minsait é uma das principais empresas de tecnologia, consultoria e terceirização do país. Possui escritórios distribuídos nos principais estados brasileiros, quatro Centros de Produção e uma oferta diferencial de soluções e serviços com alto valor agregado que respondem a alguns dos principais setores da economia.