Analista de atendimento Jr

Informações da vaga:

Escala 6x1 (Escala de folga ciclicas);
Horário de trabalho: 10:00 as 16:20;
Vale alimentação: 11,90 (dia)
Modelo de atuação Híbrido.

Requisitos:
Ensino médio completo
18 anos completos
Conhecimentos básicos em informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Necessário experiência em atendimento.

Atribuições:
Atendimento, tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para órgãos judiciais, são casos críticos e delicados, muitas vezes faremos contato com o cliente ou com órgãos para tentar resolver as solicitações;
Tratar com clientes atritados;
Atender clientes que já tentaram resolver a mesma tratativa antes;
Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações;
Entre outras atividades de Backoffice;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades;
Contribuir para o alcance dos resultados da empresa, cumprindo metas e prazos estabelecidos.

Se você atende nossos requisitos e busca oportunidades de crescimento profissional, candidate-se! Venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira conosco!