Supervisor de Atendimento Call Center ( Banco de Talentos Implantação)

Fortaleza - CE

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Supervisor

Parcial tardes

Realizar gestão de Equipe;
Atuar com processos e analises Segmento bancário;
Atuação com Backoffice e Atendimento Receptivo/Ativo;
Gerenciar Relatórios e Indicadores Operacionais;
Produtividade e Faturamento.

Experiência em Gestão de Equipes;
Gestão de indicadores e Kpis Operacionais (TO, SLA, ABS, TMT, TMR);
Pacote Office Intermediário ;
Saber lidar com pressão ;
Trabalho em Equipe;
Trabalhar com metas e resultados .

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Vendas

Supervisão

Dinamismo

Gestão de Pessoas

Feedback

Retenção

Comprometimento

Supervisor de Atendimento

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Parcerias com universidades

Parceria com Academias

Parceria com escolas de idiomas

Vale alimentação

Convênio Odontológico

Parcerias com plataformas de cursos online

Seguro de Vida

Convênio Médico

Sobre MINSAIT BRASIL

Presente no Brasil desde 1996, a Minsait é uma das principais empresas de tecnologia, consultoria e terceirização do país. Possui escritórios distribuídos nos principais estados brasileiros, quatro Centros de Produção e uma oferta diferencial de soluções e serviços com alto valor agregado que respondem a alguns dos principais setores da economia.