Analista de atendimento Jr

Informações da vaga:

Escala 6x1 (Escala de folga ciclicas);

Horário de trabalho: 15:40 as 22:00;

Vale alimentação: 11,90 (dia)

Modelo de atuação Híbrido.

Requisitos:

Ensino médio completo

18 anos completos

Conhecimentos básicos em informática;

Boa comunicação verbal e escrita;

Necessário experiência em atendimento.

Atribuições:

Atendimento, tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para órgãos judiciais, são casos críticos e delicados, muitas vezes faremos contato com o cliente ou com órgãos para tentar resolver as solicitações;

Tratar com clientes atritados;

Atender clientes que já tentaram resolver a mesma tratativa antes;

Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações;

Entre outras atividades de Backoffice;

Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades;

Contribuir para o alcance dos resultados da empresa, cumprindo metas e prazos estabelecidos.

Se você atende nossos requisitos e busca oportunidades de crescimento profissional, candidate-se! Venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira conosco!