Analista de Atendimento Júnior

📣 Oportunidade | Analista de Teleatendimento – Curitiba/PR

Temos uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa global, inovadora e que acredita na conexão entre pessoas, ideias e soluções para construir o futuro juntos 🌍

O Indra Group é um holding multinacional de tecnologia e inovação presente em mais de 140 países, com mais de 57 mil profissionais. No Brasil, reunimos duas marcas que se complementam: Indra e Minsait, unidas pelo propósito de construir o futuro por meio da tecnologia. Aqui, a colaboração faz parte do nosso DNA — atuamos de forma consultiva, valorizando diferentes perspectivas para cocriar soluções e gerar impacto positivo.

📌 Sobre a vaga

Você será responsável pelo atendimento de chamadas de emergência (190/193), realizando o registro das informações em sistema e conduzindo os atendimentos com empatia, agilidade e clareza. É essencial seguir procedimentos padronizados e garantir qualidade, mesmo em situações críticas.

⏰ Jornada de trabalho

Operação 24 horas, com escalas disponíveis:

06:00 às 12:20

12:00 às 18:20

18:00 às 00:20

00:00 às 06:20

📅 Escala 6x1 | 100% presencial

Importante: será necessário disponibilidade para treinamento de 10 dias em horário comercial (entre 08:00 e 18:00).

📍 Local: Av. Getúlio Vargas, 430 – Rebouças, Curitiba/PR

💰 Remuneração e benefícios

Salário: R$ 1621,00

Vale-alimentação e vale-transporte

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Gympass

Parcerias com instituições de ensino

Acesso a cursos (Udemy)

✅ Requisitos

Ensino médio completo

Boa comunicação e organização

Conhecimentos básicos em Windows e Excel

Habilidade para lidar com situações de pressão e conflitos

✨ Não é necessário experiência prévia.