Tecnico de Suporte - Field Service

Buscamos um(a) Técnico(a) de Field Service para atuar no atendimento local aos clientes, realizando atividades de manutenção, instalação e suporte técnico em equipamentos, garantindo o pleno funcionamento dos ativos e a excelência na prestação dos serviços.

• Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos.
• Executar instalações, configurações e testes operacionais.
• Identificar, diagnosticar e solucionar falhas técnicas.
• Prestar suporte técnico presencial aos usuários e clientes.
• Efetuar substituição de componentes e peças quando necessário.
• Registrar atendimentos e elaborar relatórios técnicos de atividades.
• Controlar ferramentas, materiais e estoque de peças de reposição.
• Garantir o cumprimento dos SLAs e dos padrões de qualidade estabelecidos.
• Assegurar a disponibilidade e o correto funcionamento dos equipamentos.
• Atuar com foco na satisfação do cliente e na resolução eficiente dos chamados.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Informática, Mecatrônica ou áreas correlatas).
• Experiência com manutenção e suporte técnico em campo.
• CNH categoria B ativa.
• Residir em Pedro Canário – ES.
• Disponibilidade para deslocamentos na região.
• Conhecimentos básicos em diagnóstico e reparo de equipamentos eletrônicos e/ou de TI.
• Habilidade para elaboração de relatórios técnicos e registros de atendimento.

• Organização e senso de prioridade.
• Proatividade e autonomia.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Foco no cliente e na qualidade da entrega.
• Capacidade analítica para resolução de problemas.

• Experiência anterior em operações de Field Service.
• Vivência com atendimento em ambiente industrial ou corporativo.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e indicadores de SLA.

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes por meio de um atendimento técnico de qualidade.