Analista de Operações Batch (Control-M / Automic)

Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação e monitoramento de processos batch em ambiente produtivo, garantindo a execução correta das cadeias de processamento, o cumprimento dos SLAs e a estabilidade operacional dos sistemas.

A pessoa será responsável pelo acompanhamento contínuo das execuções, atendimento de incidentes, análise e tratamento de falhas em jobs, assegurando que os processos ocorram dentro das janelas estabelecidas e respeitando todas as dependências entre aplicações e sistemas.

Principais responsabilidades

• Monitorar e acompanhar a execução de cadeias batch e fluxos de processamento em ambiente produtivo.
• Atender, registrar e acompanhar chamados e incidentes operacionais.
• Identificar, analisar e atuar na resolução de falhas durante a execução de jobs.
• Garantir a execução dos processos na sequência correta, respeitando dependências e regras de negócio.
• Validar a conclusão das cargas batch e assegurar o cumprimento dos SLAs e das janelas de processamento.
• Executar reprocessamentos e procedimentos operacionais quando necessário.
• Monitorar indicadores operacionais, disponibilidade e performance dos processos.
• Elaborar relatórios operacionais e apoiar a análise de recorrência de incidentes.
• Interagir com equipes de infraestrutura, desenvolvimento e suporte para tratamento de problemas e restauração de serviços.

Requisitos

• Experiência com monitoramento de ambientes produtivos e processamento batch.
• Vivência em atendimento e tratamento de incidentes.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados como Jira ou ServiceNow.
• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais Linux/Unix e Windows.
• Capacidade de análise de logs e troubleshooting operacional.
• Disponibilidade para atuação em escala 12x36.
• Ferramentas de agendamento e automação de workloads:
• Automic (UC4)
• Control-M
• Conceitos de Shell Script, Bash ou PowerShell.
• Ferramentas de monitoramento de infraestrutura e aplicações.
• Noções de banco de dados e consultas SQL.
• Experiência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade.